むじかみ!Mizuki Muzika

Music/ Videos/ Languages/ The World/ Love and Peace♡

【困ってる人用】PCや機材トラブル!

Macの空き容量がグッと減りました!iPhoneのバックアップが10ヶ月ぶりに取れた!最新・大容量なiPhoneを使う時の落とし穴。

アップルカスタマーセンターの人達と話すと癒される。
去年の4月からお世話になっている。

長すぎるよね。。うん。
↑ということで、コレを解決する方法も教えてもらいました。

外付けHDDにMacintosh HDを入れる、という形で解決するそうです。



今日の電話では
空き容量6GB(パツパツ)だったMacが
空き容量90GB(1/3余裕がある素敵な状態)になりました!!!



まずiPhoneの写真をバックアップとって、iPhoneからすべて消す。
→iPhoneの容量は30GBになる
→Mac内に容量30GBあれば、MacにiPhoneのバックアップとれる状態に。



前回は「空き容量が足りないためバックアップ中断します」の警告が出ました。



Finder→移動→optionキー押す→ライブラリが現れるので、ライブラリ
→MobileSyinc(iPhoneのバックアップとってるところ)でデータを確認
→前回バックアップ中断した日付のファイルがある(作成日は1年前なので、上書きしようとして失敗した形跡)
→この使えないバックアップファイルが、106GBあることを確認
(iPhone容量128GBなので、
そこに更に+100GBのファイルを作成しようとしてた形跡)
→怪しげなので、このファイルを削除
→PCに100GBの空き容量が生まれる!!!!

→軽くしたiPhoneのバックアップを作成

→問題なくiPhoneのバックアップとれました!



→これから200GB以上のiPhone 7 plusに変えるとなると、もっと容量必要になるのでは…?
→写真とビデオは随時バックアップしたら削除してから、iTunesに同期しよう

→それでもやばいと思うので、
→外付けHDDにMacintosh HDを入れる
(外付けHDDをMacintosh HDとして使用する)
ことで、根本的な解決をしよう!


あれこれやるときに、
iPhoneのバックアップデータ、
動画編集や音楽データが邪魔をしていることを発見できた。
→根本的な解決として、それらを外付けHDDで管理できるようにしましょう!


というわけで、
外付け使うならさらに外付けのバックアップも必要になるし。。

外付けはいつ壊れるかわからないという恐怖があるので。
(旅して家にいられないと、こういうのも怖い)

今手持ちの外付けHDD、だいたい6台。
旅で持ち歩いてて、
4月でだいたい1年使用したことになる。

いつが替え時なのか知らないが。
3Dカードをたまに替えないと、カメラのデータが急になくなることもあるのでそれも買い換える。


外付けHDD6台買い替えは、かなり大きなことである。。
あぁ。。

ふと気付いたけど、せっかくたくさんバックアップ作ってるんだから、
半年周期で半分ずつとか、
3ヶ月ごとに1個ずつ新しくするとか、
そういう方法で細かにリニューアルさせていかなければ。



ここもやはり、今年の目標
PLANでPLANeに、
いきたいものですわ。



とりあえずアップルカスタマーセンターのスペシャリストさんたちのおかげで、
いつでもiPhone替えられるようになった。。
しかも空き容量がっつり生まれた。。
しばらくは生きていける。。

しかもアップルの人達は本当に電話対応が丁寧で親切で優しくて。
話を聞いてると、残業たくさんしてるとは思えないほどの優しさ。。

あの人達に、幸あれ。
感謝しかない。
電話切ると毎回幸せな気持ちになれる。
絶望的な状況に追い込まれたときに現れる天使のような人達です。

わーい、これで画面バキバキのiPhone替えられるー!
iPhone壊れたのも、ピンチはチャンス!
おかげでPCの空き容量100GB生まれたようなので。
新しい問題は、古い問題を解決に導いてくれるものなのです。



yahoo知恵袋って

音楽ソフトを使う中で、技術的なトラブルがありました。
長いことずーーーーっと悩んでいたんだけど、
ふとYahoo知恵袋に質問をしてみることにした。

ずっとわずらわしかった問題だったから、ベストアンサーにはいっぱいコインあげようと思った。

でもそこで質問を書いて、送信した直後に、

「そうか、こういうワードでググればいいのか」とふと思い立って、
すぐに自分で解決してしまった。

でもコインは没収されちゃったし(べつにいいけど)
なんか罰っぽい感じで、マイナス10コインします!とか言われちゃった。ごめんなさい。

でも、自分で解決したのに、なんでペナルティ食らわなきゃいけないのー(>_<)
ほんとのお金じゃないし、よくわかんない知恵袋コインみたいなやつだからいいんだけど。



なにはともあれ、こちらの最強サイト SLEEP FREAKSさんのおかげで、解決できました。
http://sleepfreaks-dtm.com/dtm-trouble/plugin-2/

ソフト名や商品名をピンポイントでググらず
「プラグイン」「不具合」など、どのソフトにも共通のワードでググると、解決しやすいですね。

Appleのサポートセンターにお世話になる(araで画面共有)

2013/09/18

 今日は一日中、Macのサポートセンターとやりとりをしていました。

 なぜか新しいiPhoneがPCと同期できず。
 iTunesで再生できないファイルがあったりして、ややこしい事態に。

 Appleの中でも「スペシャリスト」さんという特別な部署につなげていただき、
 1時間以上も面倒見ていただいたのですが、結局まだ解決できず、調べておきますので明日やりましょうということに。

 わたしは横文字と専門用語をずっと聞いていると頭が痛くなるパァなので、
 Appleのサポートセンターさんの中には、「この人の教え方、全然わかんない…」という頭痛メーカーな方々もいらっしゃりました。
(わたしの頭のレベルも低いのですが、向こうさんも伝えるのが上手い方と、勉強中の方がいらっしゃるようです……しかし、こんなややこしいこと教えるなんて、子供に算数教えるより難しいかも)
 しゃべり方の間とかで、ややこしさや面倒くささが増すんですよね。ただでさえ面倒くさいことを沢山しなきゃいけないので。

 しかし、さすがスペシャリストの方は、感じもよく、冷静に何でも対処してくださる。すごい。
 ややこしい会社の一番ややこしい問題を回されているのに、すごいや。尊敬です。



 "ara apple"と検索して、ナンバーを入れてダウンロード。
 これで「画面共有」ということが出来ました。
 わたしの見ているPCの画面を、サポセンの人も見ながら、解決してくれる。
 むこうさんは、赤いポインタを出すことができ、指示をしてくれます。

 PCの中が全部見えるのでちょっと恥ずかしいですが、
「デスクトップ掃除した後でよかった…」という妙な気分。

 iTunesの中身も全部見られるのですが、それって結構恥ずかしくないですか。笑

 でもまあ女性だしいっか、という感じでやっているうちに、
「画面共有してくれるってスゴいありがたいな、ラクだな」ということに気づき、感動。


 そしてふと、「もし坂本龍一さんとかがサポートのお電話してきたら、教授のPCとかiTunesとか見れちゃいますね」と思いついて言ってみた。
 ですよねぇ、と笑ってたけど、まあそういうこともあるんだろうな。

 カタコトの日本語で電話してるけど、フォルダの感じからして、この人もしかしてニコラス・ケイジじゃん! みたいなことも、ありえますよね。
(あの方は日本語が出来るイメージがあります。桜について流暢に解説されているのをテレビで拝見して感動した記憶が……外国の人に日本語を話されると、こちらの日本語もこのように気合いが入る)
 


 夜九時になって「そろそろこの人も業務終了時間なのに」と思っていたら、
「また明日の午前中とか、解決方法をお調べしてきますので、どうですか」と。

 日をまたいで、また明日も、お願いいたします。。

 すごく大変!!!!

 結論。Apple Careに入っていなかったら、まじで解決できなかった。。涙

 途中、PCのほうのトラブルだっていうことになって、そっちはApple Care入ってない気がするからもう解決できないかも…と絶望しかけたのですが。
 スペシャリストの方は本当に器が違います。
 そこに回される問題も器が違う気がするので、回していただいたらかなり心強いですね。

iPhoneの電源ボタンが壊れて、本体交換→復元できず(バックアップができていなかった!)

2013/09/18

二年保障とか、保険は入らない主義なのですが。
iPhoneを買ったときだけなぜかApple Care(2年保障)に加入しておいてラッキーでした。

1年iPhone持ってて、半年間も電源ボタンが壊れていたという。。
海外に行って5ヶ月。日本に帰国したら電源ボタンを直そうと思って。

一年経過していましたが、apple careに入っていたおかげで無料で本体交換。

新iPhoneに古iPhoneのデータを移行しようとしたのに、なぜか復元できず。
appleのサポートセンターに電話。
サポートセンターにタダで電話できるのも、apple careの有難いところ。

iTunesの設定を見たら、なんと…

わたしとPCは、1年間もバックアップできている仲だと信じていたのに、
実はできていなかったのです!!!!!涙




みなさま、ぜひこの手順でご確認ください。

「iTunes → 環境設定 → デバイス」

これで、最近のバックアップがいつされたのかが確認できます。



わたしは、1年前の購入直後にバックアップしたデータしか入っていなかったので、復元ができませんでした。

なのでiPhoneを 「設定 → 一般 → リセット → すべてのコンテンツと設定を消去」
でリセットしてから、
「iCloudで復元」をして、事なきを得ました。

しかしiCloudには写真は移していなかったので
(ココも、「カメラロールがオフになっている」という、罠!!!!でした。)




写真は、PCにぜんぶ移しておいたので、
iTunesからPC→iPhoneに移すことができます。


iPhoneが刺さってる状態で、「○○のiPhone → 写真 → 参照するフィイル:iPhoto」
「選択した写真だけ移す」とか、ぜんぶ移すこともできます。




こんな面倒くさいことをあえて書いておくのは、
サポセンに電話できなかったら、ネットで解決するしかないから。
(1案件¥3000だそうです)
ネットでググるしかないけど、サポセンで教えてもらったことを書いてくれてる人とかがいて、
そういうので何とか自力で直せることもあるもんね。簡単なことだったら。


実はまだまだ、「なぜか同期ができない」という問題があって…、
「スペシャリスト」という特別な部署につなげていただき、
1時間以上も頑張ったのですが、まだ解決できていません。
Appleってなんだか変わった会社だなぁ(良い意味で、スゴすぎてわけわかんないという意味で)。
トラブルが起きても、わたしなんか全然ついていけないのです。


結論。
Apple Careは、入っていてよかった。。九死に一生でした。PCとiPhoneダブルで。
ギャラリー
  • Sakura咲いたから絵を描いたー!
  • 体育は「サバイバル術」の授業になればいいのに。光GENJIと運動。
  • 体育は「サバイバル術」の授業になればいいのに。光GENJIと運動。
  • マイケルジャクソンと #TimesUp #HappyWomensDay #国際女性デー わたしは #MeToo なあなたを全力で肯定しますよと宣言しておきます。#映画 #音楽 #洋楽
  • マイケルジャクソンと #TimesUp #HappyWomensDay #国際女性デー わたしは #MeToo なあなたを全力で肯定しますよと宣言しておきます。#映画 #音楽 #洋楽
  • マイケルジャクソンと #TimesUp #HappyWomensDay #国際女性デー わたしは #MeToo なあなたを全力で肯定しますよと宣言しておきます。#映画 #音楽 #洋楽
  • マイケルジャクソンと #TimesUp #HappyWomensDay #国際女性デー わたしは #MeToo なあなたを全力で肯定しますよと宣言しておきます。#映画 #音楽 #洋楽
  • マイケルジャクソンと #TimesUp #HappyWomensDay #国際女性デー わたしは #MeToo なあなたを全力で肯定しますよと宣言しておきます。#映画 #音楽 #洋楽
  • 「NIVEA Softひとつで、顔からだ髪、全身まるごとスキンケア」大作戦
記事検索
タグ絞り込み検索
GOOGLE
楽天市場
Amazonライブリンク
  • ライブドアブログ